Kundenzufriedenheit im Tourismus: Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
Axel Dreyer, Christian DehnerHochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage.
عام:
2003
الإصدار:
unwesentlich veränderte Auflage
الناشر:
Oldenbourg Wissenschaftsverlag
اللغة:
german
الصفحات:
200
ISBN 10:
3486700553
ISBN 13:
9783486700558
ملف:
PDF, 14.90 MB
IPFS:
,
german, 2003